Premium-Dienstleister für Gebäude- & Sicherheitsdienstleistung


 

Qualitätsmanagement

HBC-Service hat sich erstmals 1997 der Zertifizierung eines Qualitätsmanagementsystems gestellt. Seit dieser Zeit werden kontinuierlich Verbesserungs- und Optimierungsprozesse durchlaufen.

Die jährlichen externen Überprüfungen sind Garant für eine stets den aktuellen Anforderungen entsprechende Leistung und die Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems.


QSTool

Zur Sicherstellung einer gleichbleibenden, überprüfbaren und dokumentierten Leistung hat die HBC-Service GmbH ein eigenes Prüfsystem entwickelt.

Somit ist es den Bereichs - und Objektleitern bei jedem Besuch möglich, ausgewählte Bereiche mittels hinterlegten Leistungsverzeichnissen auf  die Einhaltung der eingekauften Reinigungsqualität zu überprüfen. Der automatisch generierte Prüfbericht wird sofort an eine vorher definierte Empfängerliste  versendet.

Gleichzeitig erfolgt ein detaillierter Reisebericht mit genauen Angaben und eventuellen Anforderungen an einzelne Abteilungen der HBC-Service GmbH.

Somit ist sichergestellt, dass innerhalb kürzester Zeit alle betreffenden Abteilungen informiert sind und gegebenenfalls sofort geeignete Maßnahmen eingeleitet werden können.

Durch die grafische Darstellung der Langzeitauswertung einzelner Bereiche wird die  Leistungsentwicklung dokumentiert und ermöglicht z. B. ein rechtzeitiges Erkennen von Schulungsbedarf der eingesetzten Mitarbeiter.